Lettre Suivie : comment ça marche ?

Tout le monde a déjà entendu parler de la « Lettre Suivie ». Mais à quoi sert-elle ? Quelles sont ses caractéristiques ?

SOMMAIRE

1. Qu’est-ce que la Lettre Suivie ?
   • Quelle est sa zone de validité ?
   • Quel est son délai ?
   • Quel suivi ?
   • Quelle garantie ?
   • Quel recours en cas de Lettre Suivie perdue ?
   • Colissimo ou Lettre Suivie ?
2. Que peut-on placer dans une Lettre Suivie ?
3. Les différents modèles d’emballage Lettre Suivie
4. Quel est le tarif d’une Lettre Suivie ?
5. Comment poster une Lettre Suivie ?
   • Comment affranchir une Lettre Suivie en ligne ?

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1. Qu’est-ce que la Lettre Suivie ?

Anciennement appelée « Lettre Max », la Lettre Suivie est un service de La Poste qui permet de suivre l’acheminement et la distribution de sa lettre ou de son colis de moins de 3 cm d’épaisseur et de moins de 3 kg (2 kg pour les envois en Europe et à l’international). Ce mode d’expédition ne nécessite pas de signature de la part du destinataire. La réception du courrier ou du colis se fait donc très rapidement car il est placé directement dans la boîte aux lettres du destinataire. De plus, l’affranchissement de la Lettre Suivie se fait au poids.

Quelle est sa zone de validité ?

On peut l’utiliser pour des expéditions de courriers et de colis en France métropolitaine, Monaco  et outre-mer (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy), mais aussi pour des envois internationaux que ce soit en Europe ou dans le reste du monde.

Quel est son délai ?

Généralement, le délai est de 48 heures (2 jours) pour les envois en France métropolitaine et intra-DOM, 3 jours pour les expéditions vers un autre pays européen. Ces délais sont à titre indicatif. Il n’y a pas de délai indicatif pour les destinations internationales.

Quel suivi ?

Vous avez accès au suivi de la Lettre Suivie 7 jours sur 7 et 24h sur 24h sur la page internet dédiée à ce suivi. Mais attention : l’information reste en ligne seulement 60 jours. Tout ceci est possible grâce au code barre présent sur votre Lettre Suivie.

Quelle garantie ?

Grâce au suivi, vous savez exactement où se situe votre courrier ou colis. Vous connaissez également sa date de réception ou le motif de non-livraison de celui-ci. Cependant, au niveau légal, la Lettre Suivie n’a aucune valeur, seule la Lettre Recommandée prouve la réception d’un document ou d’un objet.

Quel recours en cas de Lettre Suivie perdue ?

Si la Lettre Suivie est « perdue », vous pouvez faire une réclamation auprès de La Poste. Cependant, vous obtiendrez uniquement un dédommagement pour l’affranchissement (si vous avez utilisé votre propre emballage) ou pour l’emballage Lettre Suivie + affranchissement. En effet, la Lettre Suivie ne donne aucune assurance pour les biens expédiés. Si vous souhaitez envoyer un objet tout en ayant une assurance pour cet objet, il vaut mieux utiliser le Colissimo.

Colissimo ou Lettre Suivie ?

Tout dépend de la nature de votre envoi. Si vous envoyer une simple lettre et souhaitez un suivi, la Lettre Suivie fera l’affaire. Si vous envoyer un colis de plus de 3 kg et/ou de 3 cm d’épaisseur, vous devez obligatoirement utiliser un Colissimo.

Par contre, si vous expédiez un colis de moins de 3 kg et de moins de 3 cm d’épaisseur, vous pouvez choisir l’une ou l’autre des solutions. Cependant, il faut réfléchir à ce que vous souhaitez :

• un envoi rapide et pas cher avec un minimum de suivi ? Choisissez la Lettre Suivie.
• un envoi rapide avec suivi et assurance pour les objets expédiés ? Choisissez le Colissimo.

En effet, seul le Colissimo propose une assurance pour les objets expédiés. Pensez à la valeur de vos objets à envoyer pour faire le bon choix.

2. Que peut-on placer dans une Lettre Suivie ?

Vous pouvez placer une multitude d’objets dans une Lettre Suivie du moment que ceux-ci ne dépassent pas 3 cm d’épaisseur et 3 kilos. Vous pouvez y placer par exemple :

• des vêtements et textiles
• des DVD
• des CD
• des coques de téléphone
• des livres pas très épais
• et d’autres petits objets (calculatrices, montres, bijoux, etc.)

3. Les différents modèles d’emballage Lettre Suivie

La Lettre Suivie est un mode d’expédition de la Poste mais également un emballage spécialement conçu pour ce type d’envoi. Il faut donc distinguer les deux : vous pouvez très bien acheter votre emballage pour Lettre Suivie ailleurs qu’à la Poste et ne payer que l’affranchissement en Lettre Suivie. Quels sont les différents modèles ?

La Poste propose 8 formats d’emballage Lettre Suivie Prêt-à-Poster (PAP) :

• l’enveloppe papier Lettre Suivie 20 g (avec ou sans fenêtre)
• l’enveloppe papier Lettre Suivie 50 g (avec ou sans fenêtre)
• l’enveloppe papier Lettre Suivie 100 g
• l’enveloppe indéchirable et imperméable Lettre Suivie 500 g
• la pochette cartonnée Lettre Suivie 500 g
• la pochette cartonnée Lettre Suivie 1 kg
• l’enveloppe indéchirable et imperméable Lettre Suivie 1 kg
• l’enveloppe indéchirable et imperméable Lettre Suivie 3 kg

D’autres formats ont existé mais ne sont plus disponibles à la vente : la Lettre Suivie 150 g et la Lettre Suivie 300 g.

Mais, vous pouvez très bien acheter vos emballages Lettre Suivie sur notre site. Nous avons notre propre gamme de boites Lettre Suivie en carton qui protégera efficacement vos objets durant leur expédition. Nos boites font de 2 à 3 cm d’épaisseur vous permettant ainsi de choisir le modèle le plus adapté à vos besoins. Leurs dimensions varient de façon à vous proposer des Lettres Suivies au format XS, au format A4 ou encore au format XL.

Il n’existe pas de Lettre Suivie au format DVD. Vous pouvez néanmoins utiliser une enveloppe bulle 18 x 26 cm à affranchir au tarif Lettre Suivie.

4. Quel est le tarif d’une Lettre Suivie ?

Le tarif de la Lettre Suivie diffère selon le poids expédié. Il existe également un tarif différent selon que vous voulez simplement l’affranchissement ou la lettre Prêt-à-poster (PAP). Voici un tableau reprenant les tarifs pour l’année 2019 :

* 3,91 € pour une pochette carton 500 g
7,30 € pour une pochette plastique souple 500 g
5,62 € pour une pochette carton 1 kg
9,23 € pour une pochette plastique souple 1kg

Vous pouvez réaliser des économies non négligeables en envoyant vos colis dans vos propres emballages avec tarif Lettre Suivie plutôt qu'en choisissant l'emballage Prêt-à-poster Lettre Suivie. Découvrez ici combien d'économies vous pouvez réaliser !

5. Comment poster une Lettre Suivie ?

Pour envoyer une Lettre Suivie, il vous faut tout simplement aller au bureau de poste et l’affranchir au tarif « Lettre Suivie ». Votre colis sera pesé et donc le prix sera évalué en fonction de son poids (voir le tableau ci-dessus).

Comment affranchir une Lettre Suivie en ligne ?

Il est également possible d’affranchir une Lettre Suivie depuis chez vous grâce au site internet de La Poste. Il vous suffit pour cela d’indiquer la destination, le type de timbre voulu (ici « Lettre Suivie »), et le poids de votre colis. Ensuite, vous êtes guidé pour choisir le support d’impression, payer et imprimer le timbre.

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