Chers clients, nous vous informons qu'il n'y aura pas d'envois le 14 août 2017. Le service client sera uniquement disponible de 10h à 12h jusqu'au 25 août. Bon été à tous! (Embaleo COM, BE/FR et EEC)

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Informations

Nos engagements

 


 

Votre société Embaleo, vous promet de respecter 5 Engagements qualité. 

 


 5 engagements Embaleo

 

4 ETAPES :

Afin de réaliser votre commande dans les meilleures conditions, Embaleo s'engage à vous expliquer clairement la procédure de validation de commande ainsi que sa livraison et réception. 

 

1.Choisissez : 

 

Vous pouvez trouver nos produits de plusieurs façons : 

  • En choisissant la catégorie de produits qui vous intéresse en passant votre souris sur le menu central. Une fois sur la catégorie, les produits proposés à la vente apparaissent et en un coup d'oeil, vous pouvez voir le prix minimal ainsi qu'une description rapide du produit.
  • En effectuant une recherche à partir de notre barre de recherche centrale.

Si vous souhaitez en savoir plus sur un produit, cliquez dessus. Vous aurez alors accès à la description complète du produit ainsi qu'au détail des lots que nous proposons (avec les prix dégressifs). Entrez alors la quantité et cliquez sur Ajouter au panier.

Recommencez autant de fois que nécessaire cette procédure si vous avez besoin d'autres produits, sinon passez à l'étape suivante.

 

2.Commandez

 

Une fois que votre commande est prête et que tous les produits sont ajoutés au panier, cliquez sur l'icône Panier en haut à droite et cliquez sur Commandez.

Votre Panier reprend toutes les informations nécessaires : prix HT, montant des frais de port HT et Total TTC.

 

3. Payez 

 

Pour régler votre commande, il vous suffit d'utiliser le paiement en ligne sécurisé par Carte bleue (très valorisé et rapide), le paiement Paypal, le mandat administratif ou encore le virement bancaire.

Lors de la dernière étape de commande, vous choisirez votre moyen de paiement parmi ceux proposés.

Nous vous rappelons que le paiement est entièrement sécurisé et que nous ne gardons aucune donnée.

 

4.Réceptionnez

A partir du moment où votre commande est passée, vous recevrez votre colis sous 24h à 72h.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Notre transporteur Exapaq vous livre à domicile ou sur votre lieu de travail. Veillez à ce qu'une personne soit présente le jour de la réception. Sinon, optez pour la livraison en Point Ici Relais

Grâce à un lien de suivi, vous pourrez suivre votre colis tout au long de sa préparation et tout au long du délai d'arrivage. 

 

Nous rappelons par la même occasion que tous les colis commandés :

- Avant 11h du matin du Lundi au Vendredi, vos commandes sont expédiées le jour même.

- Après 11h du Lundi au Jeudi, les commandes sont préparées le jour même et envoyées le lendemain.

- Le vendredi dès midi ou le weekend, les commandes sont préparées le lundi et expédiées le lundi.

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention, et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.