Chers clients, nous vous informons qu'il n'y aura pas d'envois le 14 août 2017. Le service client sera uniquement disponible de 10h à 12h jusqu'au 25 août. Bon été à tous! (Embaleo COM, BE/FR et EEC)

Catégories

Informations

SATISFAIT OU REMBOURSE

En cas de problème pour la réception de votre commande, vous devez envoyer par lettre recommandée avec un accusé de réception sous 3 jours toute anomalie apparente (Manque (concernant le bon de livraison), produit détérioré ...). Il est indispensable que vous gardiez votre commande / votre produit concernant l'anomalie dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. 

Si c'est une autre personne qui receptionne votre colis il est indispensable que la démarche soit faite à votre nom et d'apporter aux marchandises le même soin que si elles lui revenaient. 

Si vous souhaitez faire retourner le produit, il faudra un accord préalable d'Embaleo. Pour le retour de votre colis, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail (contact@embaleo.com). Nous vous fournirons alors un numéro de retour pour votre colis. Dans certains cas, Embaleo pourra s'engager à prendre les frais de retour à sa charge. 

 Vous bénéficiez systématiquement d'une garantie "Satisfait ou remboursé" de 14 jours à compter de la réception de la commande. 

Il n'y a aucune garantie contractuelle quant aux produits. Elle n'engage que le fabricant sauf pour les produits qui bénéficient d'une garantie "constructeur" tel que les équipements ou les autres produits du site n'étant pas soumis à garantie.