Recherchez un article, un mot-clé

Le blog de l'emballage : expertise logistique, e-commerce et solutions éco-responsables.

Expérience client

Espace client Embaleo : recommandez vos emballages en quelques clics

Professionnelle consultant son espace client Embaleo sur un ordinateur portable

Cartons, enveloppes, adhésifs, calage : vos emballages sont des consommables que vous réapprovisionnez régulièrement. Pour simplifier ces commandes récurrentes, votre espace client Embaleo s’enrichit de deux nouvelles fonctionnalités : les Produits commandés et les Listes d’achats.

Retrouver une référence, ressaisir des quantités, vérifier une ancienne commande : ces étapes prennent du temps à chaque réapprovisionnement. Ces nouveaux outils vous permettent de recommander vos emballages habituels sans recherche dans le catalogue et sans passer par notre service commercial.

Menu latéral de l’espace client Embaleo avant et après l’ajout des rubriques Produits commandés et Listes d’achats
Deux nouvelles rubriques dans votre espace client : Produits commandés et Listes d’achats.

Produits commandés : votre historique d’achat, prêt à recommander

La rubrique Produits commandés regroupe l’ensemble des références que vous avez déjà achetées sur embaleo.com. Elle vous évite de rechercher à nouveau vos produits dans le catalogue ou dans vos anciennes commandes.

Page Produits commandés de l’espace client Embaleo avec filtre par période, recherche et liste des produits déjà commandés
Tous vos produits déjà commandés, filtrables par période et par référence.

Comment ça fonctionne ?

  • Filtrez par période : affichez les produits commandés sur les 12 derniers mois ou sur une autre période.
  • Recherchez une référence : saisissez une référence ou un nom de produit pour le retrouver immédiatement.
  • Quantités préremplies : pour chaque produit, les quantités de votre dernière commande sont déjà saisies, lot par lot.
  • Ajout au panier en un clic : ajustez les quantités si nécessaire, puis ajoutez les produits à votre panier.
  • Disponibilité visible : chaque produit indique s’il est en rupture de stock ou n’est plus référencé ; dans ce cas, un produit équivalent vous est proposé.
Produit disponible avec boutons d’ajout au panier et à une liste, et produit indisponible avec proposition d’un produit équivalent
Disponible ou non : l’information est visible avant l’ajout au panier.

Ce que vous y gagnez

Vous réapprovisionnez vos emballages plus rapidement, sans ressaisie ni recherche de référence. Vous n’avez plus besoin de contacter le service commercial pour retrouver un produit déjà commandé. L’information de disponibilité vous permet d’anticiper une rupture avant de valider votre commande.

Listes d’achats : vos paniers types pour commander en un clic

Les Listes d’achats vous permettent d’enregistrer des sélections de produits que vous commandez régulièrement, sous un nom de votre choix : « Cartons entrepôt », « Expéditions e-commerce », « Fournitures atelier », etc.

Page Listes d’achats de l’espace client Embaleo avec trois listes : Cartons entrepôt, Fournitures atelier et Expéditions e-commerce
Créez autant de listes que vous avez d’usages.

Comment ça fonctionne ?

  1. Créez une liste depuis la rubrique Listes d’achats de votre espace client et donnez-lui un nom.
  2. Ajoutez des produits depuis la fiche produit, grâce à l’icône « Ajouter à une liste », ainsi que depuis votre panier ou vos produits commandés.
  3. Choisissez les quantités lot par lot directement depuis la liste.
  4. Ajoutez toute la liste au panier en un clic.
  5. Téléchargez la liste en PDF si vous avez besoin de la partager.
Ajout d’un carton à une liste d’achats depuis la fiche produit Embaleo, en deux étapes : clic sur l’icône Ajouter à une liste, puis sélection de la liste
Un clic sur l’icône pour ajouter le produit à une ou plusieurs listes.
Liste d’achats Fournitures atelier de l’espace client Embaleo avec quatre références, quantités par lot, total HT et bouton d’ajout au panier
Votre panier type : quantités mémorisées, export PDF et ajout au panier en un clic.

Ce que vous y gagnez

En B2B, les mêmes références sont souvent commandées pour des usages différents : expédition, stockage, approvisionnement d’un site ou d’un service. Les listes d’achats structurent ces achats récurrents et limitent les erreurs de saisie. L’export PDF facilite la validation de la liste en interne, par un responsable des achats ou un service comptable, avant le passage de commande.

Où trouver ces nouvelles fonctionnalités ?

Les deux rubriques sont accessibles dès votre connexion, depuis deux points d’entrée :

  • Le menu Compte, en haut de chaque page du site : il regroupe désormais vos accès directs au tableau de bord, aux commandes, factures, devis, produits commandés et listes d’achats.
  • Le menu latéral de votre espace client : Produits commandés et Listes d’achats apparaissent juste sous Commandes.
Menu Compte du site Embaleo avant et après la mise à jour, avec les nouveaux accès Tableau de bord, Factures, Devis, Produits commandés et Listes d’achats
Vos rubriques essentielles, accessibles depuis n’importe quelle page du site.

Vous n’avez pas encore de compte ? Créez-le en quelques instants sur embaleo.com pour accéder à ces fonctionnalités dès votre première commande.

Un espace client pensé pour vos achats récurrents

Avec les Produits commandés et les Listes d’achats, votre espace client Embaleo devient un outil de réapprovisionnement : vos références habituelles sont centralisées, vos quantités sont mémorisées et vos commandes récurrentes sont organisées par usage.

Pour un besoin spécifique, des volumes importants ou un emballage personnalisé, nos conseillers restent disponibles au 03 20 10 99 35 ou via une demande de devis.

À lire aussi